Innovatieve telefonieoplossing

Onze innovatieve telefonieoplossing biedt ultieme flexibiliteit door eenvoudig te koppelen met diverse CRM- en ERP-systemen. Het systeem logt gesprekken automatisch, biedt transcriptie-opties en integreert naadloos met platforms als Microsoft 365, Teamleader en Salesforce. Live chat, en mobiele toegang verbeteren uw bereikbaarheid en samenwerking, ongeacht waar u werkt. Hierdoor ondersteunt het een gezonde work-life balance voor uw team. Ontdek hoe onze oplossing uw communicatie efficiënter en slimmer maakt!

Innovatieve telefonieoplossing

Wat kan ons telefooncentrale voor jou doen?

1. Bellen en gebeld worden, waar je ook bent

Eenvoudig bellen: Of je nu aan je bureau zit of je mobiele telefoon gebruikt, je kunt zakelijke gesprekken voeren en ontvangen. Geen noodzaak meer om op kantoor te blijven!
Naadloze communicatie: Gesprekken verlopen via het internet, zodat je bereikbaar bent op je kantoornummer, ongeacht waar je bent.

2. Bespaar op telefoonkosten

Geen telefoonlijnen nodig: 3CX maakt gebruik van Voice over IP (VoIP), wat betekent dat je via het internet kunt bellen, waardoor je bespaart op je traditionele telefoonrekeningen.
Internationaal bellen tegen lagere tarieven: Je kunt internationale gesprekken voeren tegen een fractie van de kosten in vergelijking met traditionele telefoonlijnen.

3. Toegangscontrole-integratie

Met de slimme telefonie-oplossing van SmartGroup kun je je toegangscontrole eenvoudig beheren. Wanneer iemand aanbelt, kun je direct via video zien wie er voor de deur staat en op afstand de deur openen, zelfs via je smartphone. Dit zorgt voor meer gemak en veiligheid, zowel voor bedrijven als voor woningen. Beheer de toegang tot je pand moeiteloos en blijf altijd in controle, waar je ook bent.

4. Wachtrijen en automatische beantwoorders

Mis nooit een gesprek: Met geautomatiseerde functies kunnen bellers in een wachtrij worden geplaatst en begeleid worden door een automatische beantwoorder (een keuzemenu) om hen naar de juiste persoon of afdeling te leiden.
Stel werkuren in: Bepaal wanneer gesprekken moeten overgaan, naar voicemail moeten gaan of wanneer de automatische beantwoorder moet overnemen.

5. Mobiele app

Blijf onderweg verbonden: Met de mobiele app kun je gesprekken voeren en ontvangen met je zakelijke nummer, zelfs wanneer je niet aan je bureau zit.
Gratis interne gesprekken: Bel gratis met collega’s, of ze nu in hetzelfde gebouw zitten of aan de andere kant van de wereld.

6. Chat en berichten

Directe teamcommunicatie: Chat met je team via de ingebouwde berichtenfunctie om snel vragen te stellen of bestanden te delen.
Klantchat integratie: Voeg een live chatfunctie toe aan je website, zodat klanten je direct kunnen bereiken, en de chat kan indien nodig naar een telefoonagent worden doorgestuurd.

7. Gespreksopname

Opnames maken: Met ons telefooncentrale kun je gesprekken opnemen om belangrijke gesprekken bij te houden of voor trainingsdoeleinden.
Altijd beschikbaar: Opgenomen gesprekken zijn altijd beschikbaar, zodat er niets wordt gemist.

8. Veilig en betrouwbaar

Bescherming van privacy: Ons telefooncentrale bevat versleuteling om je gesprekken en gegevens veilig te houden.
Betrouwbaar: Met back-ups en automatische failovers blijft je telefoonsysteem operationeel, zelfs als er technische problemen zijn.

Integraties van SmartGroup voor naadloze communicatie

De oplossingen van SmartGroup gaan verder dan alleen bellen. Door krachtige integraties met andere platforms en software, zorgt SmartGroup voor een complete, efficiënte en slimme communicatiewerkplek. Hier zijn enkele belangrijke integraties die je bedrijf helpen productiever te werken:

1. Microsoft 365-integratie

Met de Microsoft 365-integratie synchroniseer je eenvoudig je contacten en agenda’s, zodat je gesprekken en vergaderingen altijd zijn afgestemd op je werkplanning. Inkomende oproepen kunnen worden gekoppeld aan je Microsoft Outlook-contacten, waardoor je direct ziet wie er belt. Daarnaast kun je rechtstreeks vanuit je e-mail of agenda videogesprekken of telefoontjes starten, wat de samenwerking en communicatie nog sneller en efficiënter maakt.

2. Google Workspace-integratie

Als je Google Workspace (voorheen G Suite) gebruikt, is de integratie met SmartGroup een waardevolle toevoeging. Je kunt je Google Contacten synchroniseren met je telefooncentrale, zodat alle inkomende en uitgaande oproepen worden gekoppeld aan de juiste contactpersonen. Daarnaast kunnen vergaderingen in Google Agenda gemakkelijk worden gekoppeld aan videovergaderingen, zodat je altijd snel en efficiënt kunt schakelen tussen je werkzaamheden.

3. CRM-integratie

SmartGroup biedt uitgebreide integratie met toonaangevende CRM-systemen zoals Teamleader en andere platforms. Dit betekent dat alle gesprekken automatisch worden gelogd in je CRM, inclusief notities, opnames, en gespreksgegevens. Deze integratie stelt je team in staat om altijd toegang te hebben tot klantinformatie tijdens een gesprek, wat leidt tot betere klantenservice en effectievere verkoopprocessen. Alle klantinteracties worden centraal beheerd, zodat je geen waardevolle informatie mist.

4. Eenvoudige beheerfuncties

Met SmartGroup kun je al deze integraties eenvoudig beheren vanuit één overzichtelijk platform. Of je nu je contacten wilt synchroniseren, of klantinformatie wilt koppelen aan gesprekken, alles is gebruiksvriendelijk en makkelijk te configureren. Dit bespaart tijd en verhoogt de productiviteit van je team, zodat ze zich kunnen richten op wat echt belangrijk is.

Waarom kiezen voor SmartGroup-integraties?

Verhoogde efficiëntie: Door integraties met je favoriete tools zoals Microsoft Teams, 365, Google Workspace en je CRM-systeem, werk je sneller en effectiever.
Centraal beheer: Alle communicatie en klantgegevens zijn binnen handbereik, ongeacht welk platform je gebruikt.
Betere samenwerking: Door directe synchronisatie van agenda’s, contacten en gesprekken, verbetert de samenwerking binnen je team en met klanten.

Ontdenk het laatste nieuws.

Nerd wagens

🚗💚 Groene kilometers maken met een knipoog! 💚🚗 Bij Smartgroup gaan we voor duurzaam én stijlvol op de weg.

Teamleader Award 2024

🎉 Yes, we did it again! 🏆 Voor het tweede jaar op rij hebben we een Teamleader Partner Award gewonnen, deze keer voor Strategic Partners!

Teamleader partner award 2023

Trots op onze Lobster Fish Award! Vorig jaar werden we bij de Teamleader Partner Awards bekroond met de Lobster Fish Award. Deze prijs staat symbool voor onze